Având în vedere că în această perioadă spațiul online abundă de oferte promoționale, iar pandemia COVID-19 a determinat orientarea masivă a clienților spre comerțul online, Inspectoratul de Poliție Județean Caraș-Severin recomandă cumpărătorilor să fie atenți cum și de unde își achiziționează anumite produse, pentru a nu fi înșelați.
Este sezonul reducerilor online, magazinele virtuale se întrec în promoții și tot mai mulți români preferă să își facă cumpărăturile direct de pe telefon, laptop sau PC. Nu întotdeauna, însă, comercianții sunt onești, așa că, înainte de a trimite o comandă online, cumpărătorul trebuie să fie atent la câteva detalii pentru a se bucura în siguranţă de produsul dorit:
– Atunci când navigaţi pe internet de pe dispozitivul dumneavoastră, asiguraţi-vă că această conexiune este securizată prin https – pictograma unui lacăt arătând că pagina accesată este securizată;
– Nu faceţi niciodată click pe un link sau pe o anexă dintr-un email sau SMS nesolicitat. Verificaţi adresa de pe care v-a fost transmis mesajul. De multe ori aceasta provine de la un domeniu care nu are legătură cu acea companie;
– Evitaţi operatorii economici care nu afişează date de contact complete (adresă, telefon, cod unic de identificare fiscală etc.) şi care se rezumă la o simplă adresă de email;
– Aveţi grijă dacă accesaţi o pagină web care conţine greşeli gramaticale;
– Dacă achizționați bunuri de la persoane fizice, trebuie cerute documentele de provenienţă ale acestora (factura sau bonul fiscal cu care a fost cumpărat iniţial produsul de la magazin) şi certificatul de garanţie emis de producător;
– Nu plătiţi în avans bunurile comandate prin internet de la persoane necunoscute. Folosiţi un serviciu de curierat cu plata ramburs ce permite deschiderea coletului la primire. Plătiţi pentru marfă după ce v-aţi asigurat că aţi primit ce aţi comandat;
– În cazul în care efectuaţi totuşi plata online pentru diferite produse, fiţi atenţi când oferiţi detaliile cardului de credit sau debit pe internet. Refuzaţi tranzacţia dacă vi se cere codul PIN. Este normal să vi se ceară codul CVV format din trei sau patru cifre, inscripţionat pe card. Este mai sigur să folosiţi un card de debit dedicat tranzacţiilor online pe care să îl încărcaţi numai cu suma necesară achiziţiei. Foarte important este să cunoaşteţi situaţia financiară de pe card, atât înainte de a efectua o tranzacţie, cât şi după. Este posibil ca, uneori, să vă fie încasată mai mult decât suma de pe factură, fără a vă da seama de acest lucru;
– Tipăriţi sau salvaţi comanda dumneavoastră, precum şi clauzele şi condiţiile ce apar pe site la momentul cumpărării, pentru situaţia în care ar exista vreo problemă mai târziu.
Orice tentativă de înșelăciune trebuie sesizată autorităților. Poliția Română a demarat și o campanie – „Siguranța Online”- ce are drept scop reducerea numărului de persoane înșelate. Pe siteul https://sigurantaonline.ro/, cei interesați pot găsi sfaturi utile și descrierea unor metode frecvente de operare.
